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Bureauticien, pourquoi superviser les parcs informatiques de vos clients
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Bureauticien, pourquoi superviser les parcs informatiques de vos clients

Ajoutez la supervision à vos prestations IT et gérer à distance les équipements informatiques de vos clients.
4min
3/1/2022
infographie pourquoi superviser les parcs informatiques de vos clients
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Vous vous occupez déjà de matériel et logiciels informatiques, alors pourquoi ne pas prendre un nouveau virage en ajoutant une nouvelle proposition de valeur à vos prestations ?

Dans un contexte où le télétravail s’est durablement installé, la supervision informatique s’impose comme un levier essentiel pour assurer la gestion à distance et la sécurité des équipements. C’est une opportunité stratégique à saisir pour enrichir vos prestations.

Avec RG System Suite, diversifiez vos services en proposant une solution tout-en-un qui centralise, sur une console unique, la supervision, la sauvegarde, la cybersécurité Bitdefender GravityZone, la prise en main à distance Assist, et la gestion des mots de passe. Une plateforme 100 % française, pensée pour simplifier votre quotidien, optimiser vos interventions et renforcer la satisfaction de vos clients.

Qu’est-ce qu’un outil de supervision ?

Un outil de supervision est un logiciel de surveillance, de gestion et de suivi à distance des réseaux, périphériques, serveurs et postes de travail en temps réel. Il permet de gérer les infrastructures informatiques, d’avoir des alertes en cas de problème, de résoudre des incidents à distance, d’automatiser des tâches et de bénéficier de rapports de suivi.

La particularité de l’offre RG System Suite

RG System Suite a fait le choix de coupler à son logiciel de supervision 5 autres modules : la sauvegarde et restauration de données (Backup Files and Data), la backup Microsoft 365, la cybersécurité avec Bitdefender, la gestion des identifiants et enfin la solution prise de main à distance Assist.

Le tout dans une console unique qui centralise toutes les fonctionnalités et avantages de chaque solution.

Ainsi, vous êtes proactif, protégez vos données et sécurisez vos infrastructures depuis la même plateforme.

Découvrez la solution de supervision développée par RG System Suite

Les avantages de la solution de supervision RG System Suite

  • Un modèle 100 % SaaS, hébergé dans le cloud français, fiable et éprouvé.
  • Une solution full web, accessible partout et à tout moment, sans installation préalable.
  • Une console unique tout-en-un centralisant la supervision, la sauvegarde et la restauration, la cybersécurité, la prise en main à distance Assist, ainsi que UpSignOn, notre gestionnaire souverain de mots de passe.
  • Une formule sans engagement, flexible et transparente : vous êtes libre d’arrêter à tout moment.
  • Une interface claire et intuitive, pensée pour l’utilisateur, offrant une prise en main rapide et une utilisation fluide au quotidien.
  • Une solution 100 % française, développée et hébergée en France.
  • Un support réactif et internalisé : nos équipes basées en France vous accompagnent directement, sans intermédiaire.
  • Une facturation à l’agent simple et adaptée à votre activité.
  • Une facturation par abonnement pour le module UpSignOn pour une gestion claire et prévisible de vos coûts.

Découvrez les avantages de la solution RG System Suite pour les bureauticiens

Les fonctionnalités du module de supervision RG System Suite

  • Supervision informatique complète : bénéficiez d’une vue globale de l’état de santé du parc, des serveurs aux postes de travail physiques et virtuels
  • Automatisations des tâches : gagnez du temps et automatisez vos tâches grâce à notre outil de workflows
  • Inventaire de parc : réalisez un audit complet des matériels et logiciels du parc via la fonctionnalité réseau
  • Prise de main à distance :  aidez vos utilisateurs finaux grâce à la solution prise de main à distance Assist
  • Alertes email et SMS 24/7 : recevez des alertes mail et/ou SMS, 24/7 en cas d’incident
  • Rapports d’activité : envoyez des rapports automatiques et paramétrables
  • User’s Management : customisez l’accès de vos utilisateurs aux fonctionnalités
  • Voisinage et déploiement réseau : visualisez le voisinage réseau de vos agents serveurs.
  • Système de tickets : assurez le suivi des demandes d’assistance des clients depuis un seul et même endroit
  • Windows Update : déployez massivement des mises à jour Windows sur toutes les machines des parcs gérés
  • App Manager : sélectionnez la liste des applications à installer ou à mettre à jour et déployez-les sur les machines
  • Et bien d'autres à découvrir.

Vous avez la possibilité de tester la solution durant 30 jours gratuitement.

Les raisons pour lesquelles vous devriez superviser les parcs informatiques de vos clients  

Développement de votre business et croissance de votre chiffre d’affaires  

En tant que bureauticien, avec la solution RG System Suite vous allez pouvoir développer votre business grâce aux nouvelles opportunités que le module supervision va vous permettre de créer : en plus de votre cœur de métier, vous proposez une offre complémentaire et différenciante, ce qui vous permet de fidéliser votre base client existante mais aussi de conquérir de nouveaux marchés. Cela représente un levier de croissance de votre chiffre d’affaires qui s’ajoute à celui que vous générez via votre activité principale.  

Personnalisation de vos supports

La plateforme RMM RG System Suite sera personnalisé à votre marque : vous reprenez la solution à votre compte et la commercialisez sous votre propre enseigne. Les documents que nous mettons à votre disposition sont également personnalisés, avec votre logo et votre identité visuelle. Enfin, notre support français vous permet une assistance individualisée, ainsi que des possibilités de développement de l’outil adaptés à vos besoins.  

RG System Suite vous accompagne pour vendre la solution à vos clients

Vous n’êtes pas seul ! Nos équipes construisent avec vous un véritable partenariat et vous sont à vos côtés dans tous les domaines. Au-delà de l’accompagnement pour l’installation de la solution, la formation et le support, nos experts vous aident dans la vente du module de sécurisation à vos clients : webinars, production de documentation, argumentaire commercial… Vous bénéficiez de conseils et d’appui personnalisés pour que la mise en place de cette activité complémentaire soit un succès.  

Prise en charge du déploiement  

Nos techniciens vous assistent dans le déploiement à distance des agents sur tous les postes que vous souhaitez protéger. Ils vous guident aussi dans la mise en place de tous vos réglages : process, politiques de sécurité, dates des scans, exclusions…  

Pas d’investissement initial  

Aucun investissement initial n’est nécessaire pour déployer la solution, notamment en termes d’infrastructure. Vous payez simplement à la consommation, sans aucuns frais liés aux licences et aux machines.  

Flexibilité du contrat  

Grâce au mode SaaS et à son système d’abonnement flexible, vous ne payez que ce que vous utilisez : fonctionnalités, nombre de machines supervisées, utilisateurs, etc.
Cette approche vous permet de bénéficier d’un contrat sur mesure, ajusté à vos besoins réels et à l’évolution de votre activité.

Les abonnements SaaS sont évolutifs : ils s’adaptent facilement à la croissance de votre entreprise, à l’arrivée de nouveaux collaborateurs ou à de nouvelles attentes.
Enfin, la facturation mensuelle vous offre une grande liberté : vous pouvez changer de prestataire à tout moment, sans contrainte à long terme.
Veillez simplement à consulter les conditions de résiliation prévues dans votre contrat.

Envie de découvrir la plateforme RMM RG System Suite ?