Comprendre le fonctionnement des crédits IA dans RG System Suite

Les crédits IA permettent d’utiliser les fonctionnalités de Brain dans le cadre de l’offre IA Packagée de RG System Suite.

Chaque fois que Brain sollicite un moteur d’intelligence artificielle pour analyser une situation, générer une réponse, préparer une action ou orchestrer plusieurs étapes, un certain nombre de crédits est consommé.

Cette consommation varie selon la complexité de la demande, le volume de données analysées et les fonctionnalités mobilisées.

Notre objectif est simple : vous proposer une consommation visible, prévisible et maîtrisée, sans mauvaise surprise.

Comment les crédits IA sont-ils consommés ?

Toutes les actions réalisées avec Brain ne mobilisent pas les mêmes ressources.

Une simple demande d’information consomme généralement moins de crédits qu’une analyse complète d’un parc informatique ou qu’une orchestration impliquant plusieurs étapes.

La consommation dépend notamment :

  • de la complexité de la demande ;
  • du volume de données analysées ;
  • du nombre de machines concernées ;
  • des fonctionnalités mobilisées ;
  • du moteur IA utilisé.

Exemples de consommation

Les valeurs ci-dessous sont données à titre indicatif afin de vous aider à estimer vos usages.

Cas d'usage Consommation estimée* Bénéfice client
Supervision 5 à 40 crédits Obtenir l'état complet d'un parc en quelques secondes, plutôt qu'à partir d'une requête SQL manuelle.
Opérations à distance 2 à 15 crédits Redémarrer une machine ou exécuter une action à distance sans déplacement ni manipulation manuelle complexe.
Configuration 2 à 20 crédits Automatiser le renommage et l'organisation des parcs clients.
Automatisation 1 à 5 crédits Aider les techniciens à créer leurs propres automatisations sans développement complexe.
Déploiement 2 à 20 crédits Reconfigurer des équipements ou préparer des actions de déploiement sans déplacement sur site.

* Fourchettes indicatives basées sur les consommations observées. Elles peuvent varier selon le contexte et la complexité de la demande.

Une consommation visible à tout moment

Avec l’offre IA Packagée, chaque utilisateur dispose d’une vue adaptée à son rôle dans l’organisation.

Le gestionnaire de compte pilote les licences et la consommation globale de son équipe, tandis que chaque technicien suit uniquement sa propre utilisation de Brain.

Vue du gestionnaire de compte

Le gestionnaire de compte dispose d’une vue globale sur l’ensemble des licences IA de son organisation.

Depuis son espace, il peut notamment :

  • consulter le nombre de licences IA actives ;
  • visualiser le nombre total de crédits consommés pendant le cycle en cours ;
  • accéder au détail de la consommation de chaque technicien ;
  • attribuer ou désactiver des licences IA ;
  • ajouter ou programmer le retrait au prochain cycle de boosters de crédits.

Cette visibilité lui permet d’anticiper les besoins de ses équipes et de limiter les interruptions d’utilisation de Brain.

Vue du technicien

Chaque technicien dispose d’une vue personnelle centrée sur son propre usage de Brain.

Il peut consulter à tout moment :

  • son total de crédits ;
  • son solde de crédits restants ;
  • les crédits déjà consommés pendant le cycle ;
  • la date du prochain renouvellement ;

Lorsque son niveau de crédits devient faible, le technicien peut contacter son gestionnaire de compte afin que des crédits supplémentaires puissent lui être attribués avant le renouvellement.

Le technicien ne peut pas administrer les licences IA ni consulter la consommation des autres utilisateurs.

Adapter votre capacité IA avec les boosters de crédits

Certains utilisateurs peuvent avoir besoin de davantage de crédits.

Pour accompagner ces usages, le gestionnaire de compte peut ajouter des boosters de crédits IA à une licence Brain.

Ils permettent notamment :

  • d’accompagner une hausse ponctuelle de l’utilisation de Brain ;
  • d’augmenter la capacité des techniciens les plus consommateurs ;
  • de tester progressivement de nouveaux cas d’usage IA ;
  • d'adapter la capacité IA selon les besoins de chaque collaborateur.

Le booster fonctionne sous la forme d'un abonnement mensuel complémentaire, associé à une licence Brain. Tant que le booster reste actif, il est automatiquement renouvelé à chaque période de facturation.

Le gestionnaire de compte peut programmer le retrait d'un booster de crédit à tout moment. Dans ce cas :

  • le booster reste actif jusqu'à la fin de la période mensuelle déjà facturée ;
  • il n'est pas renouvelé le mois suivant ;
  • aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours.

Gérer les licences IA Brain

L’offre IA Packagée repose sur un abonnement mensuel par utilisateur, sans engagement.

Une licence IA = un utilisateur

Chaque licence comprend un quota de crédits IA renouvelé à chaque nouveau cycle. Attention, les crédits ne se cumulent pas d'un mois à l'autre.

Si un utilisateur a besoin d'une capacité supérieure, un booster de crédits peut être ajouté à sa licence.

Les licences peuvent être adaptées à tout moment selon l’évolution des besoins de l’organisation.

Désactiver une licence au renouvellement

La licence IA reste active jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Jusqu’à cette échéance, l’utilisateur conserve :

  • son accès à Brain ;
  • ses crédits IA restants.

La licence n’est ensuite pas renouvelée et aucune nouvelle facturation n’est appliquée lors du cycle suivant.

IA Packagée ou IA Connectée : quelle différence ?

Les crédits IA RG System Suite concernent uniquement l’offre IA Packagée. Avec cette offre :

  • une quantité de crédits est incluse dans chaque licence Brain ;
  • RG System Suite prend en charge l’accès au moteur IA Claude ou Mistral ;
  • la consommation est suivie directement depuis l’espace RG System Suite ;
  • des boosters peuvent être ajoutés aux utilisateurs qui ont besoin de crédits supplémentaires.

Avec l’offre IA Connectée, Brain se connecte au fournisseur du client via un clé API. L’organisation conserve alors :

  • ses licences IA existantes ;
  • ses clés API ;
  • ses règles de consommation ;
  • sa facturation habituelle auprès de son fournisseur IA.

Dans ce mode de fonctionnement, aucun crédit IA RG System Suite n’est consommé.

Questions fréquentes sur les crédits IA

Toutes les actions consomment-elles le même nombre de crédits ?

Non. La consommation dépend de la complexité de la demande, du volume de données analysées et des fonctionnalités mobilisées.

Pourquoi affichez-vous une fourchette plutôt qu’un nombre fixe ?

Une même action peut mobiliser plus ou moins de ressources selon le contexte : nombre de machines concernées, quantité de données analysées, nombre d’étapes ou complexité de la demande.

Les fourchettes donnent donc un ordre de grandeur représentatif sans laisser entendre qu’une action consommera toujours exactement le même nombre de crédits.

Puis-je suivre la consommation de mes équipes ?

Oui dans le cadre de l'offre packagée, RG System Suite met à disposition un dashboard pour piloter la consommation des équipes et activer les accès.

Dans le cadre de l'offre connectée, une liste permet également de gérer les accès utilisateurs à l'IA, la visualisation de la consommation restera cependant côté fournisseur.

Les techniciens voient-ils la consommation de leurs collègues ?

Non. Chaque technicien accède uniquement à ses propres informations de consommation.

Puis-je ajouter des crédits si mes besoins évoluent ?

Oui. Le gestionnaire de compte peut acheter un booster afin d’augmenter le nombre de crédits disponibles pour un utilisateur.

Puis-je arrêter une licence Brain quand je le souhaite ?

Oui. Les licences Brain sont proposées sous la forme d’un abonnement mensuel sans engagement.

Les boosters sont-ils renouvelés automatiquement ?

Oui. Les boosters de crédits IA sont des abonnements mensuels complémentaires, associés à une licence Brain. Ils sont renouvelés automatiquement chaque mois tant qu'ils restent actifs.

Le gestionnaire de compte peut toutefois les désactiver à tout moment. Le booster reste alors disponible jusqu'à la fin de la période déjà facturée et ne sera pas reconduit le mois suivant.

Que se passe-t-il si je n’ai plus de crédits IA ?

Lorsque tous les crédits disponibles ont été consommés, l’utilisateur ne peut plus solliciter Brain jusqu’au renouvellement de son cycle ou à l’ajout d’un booster de crédits.

Les autres fonctionnalités de RG System Suite incluses dans le contrat du client restent accessibles.

Puis-je transférer une licence IA à un autre utilisateur, et que deviennent ses crédits et/ou booster ?

Non. Les licences Brain sont attribuées individuellement et ne peuvent pas être transférées d’un utilisateur à un autre.

Chaque utilisateur dispose de sa propre licence, de son propre quota de crédits IA et, le cas échéant, de son propre booster de crédits.

Si un autre collaborateur doit utiliser Brain, le gestionnaire de compte doit lui attribuer une nouvelle licence IA. Il bénéficiera alors de son propre compteur de crédits, indépendant de celui des autres utilisateurs.

Les crédits IA et les éventuels boosters ne peuvent pas non plus être transférés d’un utilisateur à un autre.

Que devient un booster lorsqu’une licence est désactivée ?

Lorsqu’une licence Brain est désactivée, le ou les boosters de crédits qui lui sont associés sont également désactivés.

Ils ne peuvent pas être conservés ni transférés vers un autre utilisateur.