Témoignage Septeo Avocats (SECIB) : la supervision au service des avocats

Editeur de logiciels au service des avocats depuis plus de 20 ans, SECIB leur propose une gamme complète de logiciels métiers, d’infrastructures et de prestations pour les accompagner dans la gestion de leur métier et de leurs cabinets. Suite à une croissance de 300% en 4 ans, les solutions de SECIB équipent aujourd’hui 1650 cabinets, soit 9000 avocats, plaçant l’éditeur au rang d’acteur n°1 dans le domaine de l’informatique pour avocats. SECIB destine chaque année 15% de son CA à la Recherche et au Développement et à la maîtrise des nouvelles technologies.

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En intégrant la supervision préventive à ses services haut de gamme, SECIB garantit une sérénité totale aux cabinets d’avocats concernés.

Enjeux du choix de RG System Suite

• Mieux répondre aux attentes des cabinets d’avocats ayant une vraie stratégie informatique pour gagner en efficacité et en performance
• Pouvoir proposer aux cabinets d’avocats un « Statut Premium » intégrant des services haut de gamme autour de leur(s) logiciel(s) métier(s) SECIB
• Accompagner le succès commercial continu des offres de la SSII en lissant la charge des Services Techniques SECIB grâce à une supervision proactive des serveurs des clients « Premium »

Solution et bénéfices

• Création d’un « Statut Premium » pour les cabinets d’avocats clients soucieux de bénéficier de prestations haut de gamme pour leur infrastructure informatique, intégrant un abonnement mensuel à RG Supervision
• Grande facilité de mise en œuvre des prestations « Premium » de supervision, grâce à l’installation en quelques clics des agents de supervision sur les serveurs des avocats et de leurs personnels administratifs
• Passage, pour les Services Techniques de SECIB, d’une supervision curative à une supervision préventive des infrastructures des clients « Premium », via la surveillance continue de leurs CPU, réseaux, outils de sauvegardes, anti-virus, etc.
• Lissage de la charge des Services Techniques, grâce à une meilleure planification des interventions sur les infrastructures des clients « Premium »
• Plus grande sérénité et satisfaction des clients « Premium » du fait de la suppression des pannes de leur infrastructure, sachant qu’une heure d’arrêt de l’informatique coûte en moyenne 2000 euros à un cabinet de 5 avocats
• Remise aux cabinets d’avocat de rapports de supervision automatisés, précis et clairs, parfaitement accessibles à un public non féru d’informatique
• Atout concurrentiel pour SECIB, premier éditeur informatique pour les avocats à proposer ce service à valeur ajoutée, grâce à la capacité de RG System Suite à s’investir dans sa stratégie commerciale
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‍“Classiquement, on pense d’abord à un nouveau service pour nos clients puis on cherche un outil pour le mettre en œuvre. Avec RG System Suite, le contraire s’est produit : en découvrant la puissance, la souplesse et la convivialité de RG Supervision, nous avons aussitôt imaginé quel formidable service à valeur ajoutée son usage pourrait constituer pour nos clients ! “

– Hugues Galambrun, PDG & Fondateur Groupe Septeo

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Témoignage recueilli en 2021